Comprendre et accueillir le handicap : créer un environnement et une communication inclusifs
PROGRAMME PÉDAGOGIQUE – 2025
COMPRENDRE ET ACCUEILLIR LE HANDICAP :
CRÉER UN ENVIRONNEMENT ET UNE COMMUNICATION INCLUSIFS
Cette formation s’adresse à toutes les personnes souhaitant développer leurs compétences en matière d’accueil et d’accompagnement des personnes en situation de handicap. Elle met l’accent sur l’amélioration de la mise en place d’une organisation accessible et bienveillante.
Ouverte à toute personne désireuse de contribuer aux enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), cette formation prend en compte les spécificités professionnelles, environnementales et humaines des bénéficiaires.
Notre approche neutre et objective valorise ce parcours pédagogique, organisé par alternance d’apports théoriques, d’échanges pratiques, d’exercices individualisés et de mises en situation spécifiques à l’accueil de personnes en situation de handicap dans les Établissements Recevant du Public (ERP) et entreprises. Cela permettra aux participants d’atteindre des objectifs professionnels concrets liés à l’accueil inclusif.
COMPÉTENCE DÉVELOPPÉE À L’ISSUE DE LA FORMATION
Adopter une approche inclusive et accessible dans l’accueil des personnes en situation de handicap, en considérant la singularité des personnes et de l’organisation.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
❖ Appréhender les concepts fondamentaux liés au handicap (histoire, lois, types)
❖ Identifier les besoins spécifiques en fonction des différents types de handicap.
❖ Développer une communication inclusive et adaptée
❖ Comprendre et appliquer des stratégies concrètes pour créer un environnement accueillant et accessible dans les lieux publics.
PROGRAMME DE LA FORMATION
1. Compréhension globale du handicap
Sensibilisation par l’utilisation du jeu Handirection®
❖ L’histoire – lois et obligations réglementaires
❖ Les différents types de handicap
❖ Les droits et freins d’un salarié en situation de handicap
❖ Les freins dans les relations aux personnes en situation de handicap
2. Accessibilité
❖ Aménagement pour l’accueil des personnes en situation de handicap (accès, signalisation, mobilier)
❖ Normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite (PMR).
❖ Déployer la méthode FALC (Facile À Lire et à Comprendre)
3. Être une organisation inclusive
❖ Intégrer une personne en situation de handicap
❖ Connaître les partenaires et les aides spécifiques
❖ Proposer des solutions pratiques pour une meilleure inclusion
❖ Prendre conscience de son rôle dans la chaîne d’accessibilité
4. Communication inclusive et adaptée
❖ Acquérir les bons réflexes et se sentir à l’aise
❖ Identifier le besoin de la personne (et de l’aidant)
❖ Connaître les techniques de communication adaptés aux différents types de handicap
❖ Développer l’écoute active et une posture bienveillante
PRÉ-REQUIS : Aucun pré-requis spécifique
DURÉE : 14 heures – 2 jours
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES : alternance des méthodes actives (expérimentations, jeux, confrontations des avis, mises en situation), interrogatives (feed-back, faire découvrir) et d’apports théoriques.
SUPPORTS : livret de formation
MODALITÉS : Inter ou intra (12 personnes maximum) en salle de formation
MODALITÉS D’ACCÈS : validation des inscriptions par notre service administratif 48h avant le démarrage de la formation. En cas de financements spécifiques, prévoir un délai de un mois avant le démarrage de l’action. Nos services sont à votre disposition pour plus de renseignements.
ACCESSIBILITÉ : cette formation prend en compte les individualités dans leur ensemble avec leurs spécificités, y compris les situations de handicap.
TARIFS : 980€ HT / personne (hors repas et salle). Pour toute formation en INTRA,
demande de devis
ÉVALUATIONS
❖ Quizz amont
❖ des attentes des participants
❖ validation des acquis (QCM / mises en situation)
❖ de satisfaction
❖ attestation de formation